Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu sayfada iade ve değişim koşullarımızı açık şekilde paylaşıyoruz.
İade / Değişim Koşulları
- İade veya değişim yapılabilmesi için ürünün paketinin açılmamış ve zarar görmemiş olması gerekir.
- İade veya değişim talebinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iletebilirsiniz.
- Ürün; orijinal ambalajı, kutusu ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
- Hijyen ve güvenlik gerekçeleriyle, ambalajı açılmış ürünlerde iade/değişim kabul edilmeyebilir.
İade Süreci Nasıl İşler?
- İade talebinizi 14 gün içinde iletin,
- İade talebinizi iletin: İletişim sayfamızdan bize yazın.
- Size iletilecek yönlendirmeye göre ürünü güvenli şekilde paketleyin.
- Ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol yapılır.
- Koşullara uygun ise iade işlemi başlatılır.
Ürün Kontrolü
İade/değişim işlemi öncesi ürün; ambalaj durumu ve hasar durumu açısından kontrol edilir. Ambalajı açılmış veya zarar görmüş ürünler, iade koşullarını karşılamadığı için geri gönderilebilir.
Kargo Ücreti
İade kargo ücreti ve gönderim yöntemi, iade sebebine ve kampanya koşullarına göre değişebilir. Detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.
Not: Bu politika, ilgili mevzuat kapsamında tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
